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上傳時間 : 2022-08-04
發表者 : 1000gage
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Q.什么时候能收到商品? A.确认您结算的订单后,平均需要5~7天的商品准备时间,配送时间5~7天左右。 (营业日除外) 根据购买各商品或商品的数量,入库可能会延迟,敬请参考。 Q.配送费是怎么测量的? A. 根据重量测定配送费。 Q.我想确认一下商品配送到哪里。 该怎么做呢? A. 登录▶订单明细▶点击订单的发票号码即可追踪配送 (发送完毕时,配送信息链接将发送至邮箱地址,点击后可连接到配送查询网站。 ) 无法连接链接时,请联系CS中心。 Q.海外配送程序是什么? A,订单接收确认>商品订货>商品准备>国内物流仓库出库到国际物流中心>国际物流中心开始海外配送>通关>配送到收件地址 (根据每个国家的商品通关过程,配送可能会延迟。) Q. 通关关税发生时该怎么办? A. [1000gage]购买的商品,由于从韩国寄往海外,可能会在您的国家发生关税及VAT。 关税及附加税的相关金额只能在通关程序中确认,因此不能事先确认,[1000gage]对关税的发生不负责,所以必须由购买的收款人直接缴纳。 * 因关税负担而拒绝收货/要求退货时,退回商品后扣除国内配送费+海外配送费后退款。 Q.已经结算了,在开始配送之前想追加购买商品。 该怎么做呢? A.因为不能追加商品,所以取消现有订单后请重新订购。 |